La charte dans le tiroir

Une charte graphique, ce sont des semaines de travail et un PDF de soixante pages, rangé avec soin dans un dossier partagé. Trois semaines plus tard, un message arrive : « Vous pouvez me renvoyer le logo en PNG ? »

Personne n'est négligent. On achète une charte comme on achète un dictionnaire : pour savoir qu'on pourrait parler juste, puis on parle comme avant. Une identité ne vit pas dans un document, elle vit dans les gestes de ceux qui s'en servent le lundi matin. Le vrai livrable, ce sont les outils prêts à servir, bien plus que les pages qui les expliquent.